A punt de finalitzar el període de rebaixes, hem de posar el focus en com farem perquè els usuaris ens segueixin escollint abans que a la competència. Els propers mesos no disposarem de promocions tan cridaneres com les que tenim vigents i per tant la compra compulsiva no ho serà tant.

La compra online sol ser meditada, tant que 9 de cada 10 usuaris compara per internet fins trobar tots els valors que faran que es decideixi per comprar en un e-commerce o en un altre. L’aparador que ens trobem en navegar per la xarxa és immens i ens dona la possibilitat de trobar ràpidament el producte que millor s’adapta a les nostres necessitats.

I quines són les nostres necessitats com a client? Com els podem donar resposta com a empresa?

Com a client valorem molts aspectes en fer una compra, no tan sols el preu és un factor decisiu, el procés de compra, el temps d’entrega, l’atenció al client, l’embalatge inclús la responsabilitat social i amb el medi ambient de l’empresa també ho són.

Aquests són aspectes molt diversos que ens poden dur a molts maldecaps i sobre costos si no optem per proveïdors especialitzats.
Cada cop l’usuari valora una entrega ràpidaper poder gaudir dels productes adquirits el més aviat possible. Tanmateix valora que la devolució i/o canvi sigui fàcil i còmode. Més acostumats a la compra online i l’ús de la xarxa, l’usuari vol poder fer seguiment de la seva comanda i saber on es troba en tot moment, i en cas de no rebre-ho a temps, vol poder tenir canals d’atenció àgils i efectius.

Una opció de packagingque respecta el medi ambient i fins i tot pot ser reutilitzable, fidelitzaran al client i el faran pensar en la recompra, i la seva opinió sobre la teva empresa millorarà.
Com a empresaris necessitem temps per focalitzar-nos en vendre i en desenvolupar el nostre negocio. Estalviar costos en recursos humans i logístics és un dels nostres objectius, i per això necessitarem un proveïdor que integri tots els serveis que necessitem.

Dona als teus usuaris les raons necessàries per escollir el teu e-commerce amb MBE Granollers. T’oferim el servei de e-Logística, posant al teu abast un magatzem de 5000 m2, els millors especialistes en enviaments i comerç internacional i 20 anys d’experiència. A més tindràs accés a MBE e-LINK, el plugin gratuït amb el que gestionar els enviaments de les teves comandes. Consulta totes les possibilitats amb nosaltres, ens adaptem a les teves necessitats.